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凯撒旅游进驻伦敦市区6家酒店 中文前台受欢迎

2012/7/29 凯撒旅游网 字号:[ ] 浏览量:0
关键词:奥运    英国    

 

凯撒旅游服务台工作人员以专业、热情的服务及时为游客提供帮助

        随着伦敦奥运会的开幕,越来越多的中国奥运旅游团组及自由行游客抵达伦敦,开始了丰富的奥运观赛旅程。作为伦敦奥运会中国大陆地区独家票务代理及旅游供应商,凯撒旅游将服务台直接设在了伦敦市区的6家酒店大堂内,以便随时为游客提供各类旅游咨询及帮助。几天来,这些“中文前台”受到了中国游客的广泛好评。


凯撒旅游工作人员通过中文服务员为中国游客传递温暖

        据悉,伦敦奥运会期间,将有数千中国游客通过凯撒旅游飞赴伦敦。为了更全面的为这些游客提供贴心的服务,凯撒旅游在中国游客入住较为集中的6家酒店设立了专门的接待服务台,凯撒旅游的工作人员将全天驻扎于此,随时为游客解决旅程中遇到的问题。

凯撒旅游细致体贴的中文前台服务广受游客好评

         昨天,记者走访位了伦敦市中心的The Groswenor Hotel 和 Mercure London Bridge Hotel。凯撒旅游的服务台均位于两家酒店大堂的最显要位置,游客步入酒店即能看到。每家酒店的服务台,会有2名身着凯撒旅游制服的工作人员长期值守。他们会协助中国游客办理酒店入住手续,回答游客关于奥运赛程咨询、门票领取、交通指引等各类问题。

凯撒旅游休息厅为中国游客打造舒适、休闲好空间

        据悉,凯撒服务台每天接受的咨询量非常大,从早上7点到晚上12点,都会有客人前来寻求帮忙。中国游客最为关注的问题集中在“在房间内如何上网”、“空调如何调节温度”、“市中心如何换乘地铁”等。

凯撒旅游游客以饱满热情为奥运健儿加油助威

        进驻Mercure酒店的凯撒旅游工作人员介绍:“英国的酒店设施普遍不错,但缺少中文标识,尤其是针对一些自由行的游客,很难准确地向英国服务员表达自己的需求,这样就会给旅途生活带来一些困扰,降低满意度。我们在这里,会给游客多一些安全感,很多游客都已经和我们成为了好朋友,每天出门,回来都会与我们聊天,分享旅程的乐趣。”

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